Política de Privacidade – Deise Modas

Última atualização: 12 de agosto de 2025 A Deise Modas respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações ao utilizar o site deisemodas.com.br, em conformidade com a LGPD – Lei nº 13.709/2018.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com o site:
  • Dados cadastrais: nome, e‑mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço para entrega/faturamento.
  • Dados de compra e faturamento: itens do pedido, valores, notas fiscais e preferências.
  • Dados de pagamento: processados por intermediadores (ex.: Mercado Pago). Não armazenamos números de cartão no nosso servidor.
  • Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem de tráfego e tempo de sessão (via cookies e analytics).
  • Comunicação: mensagens enviadas via formulários, e‑mail ou WhatsApp.

2. Bases legais e finalidades

Tratamos dados com base nas hipóteses da LGPD (art. 7º), principalmente execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.
  • Processar e entregar pedidos (separação, faturamento, logística e pós‑venda).
  • Atendimento (suporte, trocas/devoluções, dúvidas e reclamações).
  • Melhoria do site e prevenção a fraudes (analytics, segurança e auditoria).
  • Obrigações legais e fiscais (emissão de notas, registros e comprovações).
  • Marketing com consentimento: envio de ofertas, novidades e conteúdos por e‑mail e/ou WhatsApp. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (ver item 6).
  • Marketing com base em legítimo interesse: comunicações sobre produtos semelhantes a compras anteriores, sempre com opção clara de opt‑out.

Uso de dados para marketing

Podemos utilizar nome, e‑mail e telefone/WhatsApp para enviar promoções, cupons, lançamentos e recomendações personalizadas da Deise Modas. Você pode descadastrar‑se a qualquer momento pelos links de descadastramento nas mensagens ou solicitando por e‑mail/WhatsApp (ver item 10). Não enviamos mensagens sem base legal adequada.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário:
  • Intermediadores de pagamento (ex.: Mercado Pago) para processar transações.
  • Logística (Correios e transportadoras) para entrega e rastreamento.
  • Hospedagem e tecnologia (provedores de nuvem, e‑commerce, analytics) para manter o site em operação.
  • Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

4. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:
  • Essenciais: funcionamento do carrinho, login e checkout.
  • Desempenho/Analytics: entender uso do site e melhorar a experiência.
  • Marketing: lembrar preferências e oferecer anúncios mais relevantes.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar recursos do site.

5. Segurança da informação

  • Criptografia SSL/TLS nas comunicações.
  • Controles de acesso e princípio do mínimo privilégio.
  • Monitoramento e boas práticas de segurança em provedores confiáveis.
Embora adotemos medidas para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique risco ou incidente, avise‑nos imediatamente (contatos no item 10).

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:
  • Confirmar existência e acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.
  • Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir e as consequências.
  • Revogar o consentimento e opt‑out de marketing.
Para exercer seus direitos, use os contatos do item 10. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

7. Prazo de retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais (ex.: documentos fiscais). Após os prazos aplicáveis, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.

8. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e produtos não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida de dados de menores, tomaremos medidas para exclusão.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a nova versão com a data de atualização no início do documento.

10. Como falar com a gente

Para dúvidas, solicitações LGPD ou descadastramento de marketing:

Ao continuar navegando, você concorda com esta Política. Recomendamos que também consulte nossos Termos de Uso e Política de Troca e Devolução.